La chambre de métiers et de l’artisanat de
Région s’engage
À améliorer l’expérience des
réunionnais avec l’artisanat
À accompagner les artisans
vers l’excellence
Pourquoi choisir un artisan qualité ?
Le prix
Nous travaillons avec les
artisans Qualité pour garantir à leurs clients,
le meilleur rapport qualité-prix.
le respect des délais
Être ponctuel, informer son client de l’avancée du projet et respecter les délais sont des
comportements essentiels de nos artisans Qualité.
le service après-vente
Les artisans Qualité sont des
entreprises pérennes. Elles sont tenues
d’accompagner leurs clients, même après la
livraison d’un projet.
Quelles sont les marques ?
qualité référence
La marque « Qualité Référence » atteste que l’artisan s’en-
gage à être irréprochable sur les points suivants : l’accueil,
l’écoute, le conseil de son client ainsi que la qualité de sa
prestation, qui se doit d’être en accord avec la demande
initiale.
qualité excellence
La marque « Qualité Excellence » confirme l’expérience
et la fiabilité d’un artisan en reconnaissant son organi-
sation ainsi que sa capacité à évoluer et à s’améliorer
sans cesse.
comment obtenir ces marques ?
Ouvertes à tous les artisans justifiant d’un an d’activité et de la qualification requise.
Comptez un mois pour obtenir la marque Référence et deux mois pour l’Excellence, à partir du dépôt de
votre dossier de candidature.
de candidature
Les démarches référence
1. Je dépose mon dossier
2. LA cmar M’ACCOMPAGNE DANS MES DÉMARCHES D’AMÉLIORATION CONTINUE
3. Si MON ENTREPRISE RÉPOND aux exigences, J’OBTIENS la distinction
Les démarches excellence
1. Je dépose mon dossier
2. la cmar m’accompagne dans mes démarches d’amélioration continue
3. un organisme extérieur à la cmar réalise un audit de MON entreprise
4. Si MON ENTREPRISE répond aux exigences, j’obtiens la distinction
POUR EN SAVOIR +
CONTACTEZ UN ACCOMPAGNATEUR
Par téléphone au 0262 21 04 35
ou par email à
cdm@cma-reunion.fr
